Questions fréquemment posées


  1. Quelle est le délai de livraison d'un rideau de porte commandé ?
    Un rideau de porte commandé avant 12h00 est livré le jour suivant. On peut donc parler d'un délai de 24 heures les jours ouvrés, du lundi au vendredi.
  1. Quelle est la garantie de fabrication d'un rideau de porte ?
    Tous les rideaux de porte de Rideaux-de-porte-expert.fr sont systématiquement assortis d'une garantie de 5 ans, sur présentation de votre bon d'achat que nous vous envoyons toujours par e-mail.
  1. Un rideau à monter soi-même, qu'est-ce que c'est ?
    Si vous optez pour un kit à monter soi-même, vous recevrez tout le matériel en pièces détachées : crochets, tubes et crochets de suspension. Vous montez les tubes selon le modèle fourni, jusqu'aux dimensions que vous nous avez indiquées. Les rideaux de porte Tubes et Luxe sont toujours livrés en kit à monter soi-même, à moins de les commander dans la rubrique « Prêt à poser ». Si vous désirez un motif prêt à poser qui n'y figure pas, veuillez-le demander par le biais de notre formulaire de contact.
  1. Voulez-vous modifier un rideau de porte (autre modèle ou couleur différente), peut-être en raison d'un déménagement?
    Notre boutique en ligne propose aussi des pièces détachées. Vous les trouverez dans la catégorie : PIÈCES DÉTACHÉES. Vous avez un doute au sujet des dimensions ? Envoyez-nous un message par le biais du formulaire de contact, nous prendrons contact avec vous rapidement.
  1. Le rideau de porte que j'ai acheté ne correspond pas à mes attentes, que faire?
    Selon la loi sur la vente par correspondance, vous disposez en tant que consommateur d'un délai de réflexion de 14 jours ouvrés, au cours duquel le contrat peut être résilié sans indication de motif. À l'exception des rideaux de porte en perles et en synthétique sur mesure que nous ne pouvons pas prendre en retour. Si vous hésitez à propos d'une couleur, vous pouvez nous demander un échantillon par le biais du formulaire de contact. Les frais de retour sont à votre charge.
  1. Les dimensions de ma porte ne sont pas standard, puis-je néanmoins commander un rideau de porte sur votre site?
    Tous les rideaux de porte de l'assortiment de Rideaux-de-porte-expert.fr peuvent être commandés dans la largeur et la hauteur désirées. Il existe donc des rideaux de porte pour tous les goûts et toutes les grandeurs.
  1. J'ai un rideau depuis plusieurs années que j'aimerais nettoyer, comment faire ?
    Si votre rideau ne comporte pas de motif, enlevez les bandes , séparez-les en deux ; placez un gant de toilette sur les crochets de suspension, puis mettez une moitié dans une taie d'oreiller que vous fermez avec un lacet en serrant bien fort ; lavez à la machine à 40º ; suspendez ensuite pour faire sécher. Si votre rideau comporte un motif, il est important, avant d'enlever les bandes, d'enfiler un lacet dans une ou deux rangées de tubes pour maintenir le motif en place. Procédez ensuite comme décrit ci-dessus. Seuls les rideaux de porte de type Tubes ou Luxe peuvent être lavés en machine. En ce qui concerne les rideaux de type Aluminium, Synthétique et Perles, il vaut mieux se contenter de les essuyer avec un chiffon humide. Ne les mettez donc pas dans la machine à laver.